Дзвінки та косультації — безкоштовні.
За безкоштовним багатоканальним номером 0800-508-067 хмельничани можуть отримати кваліфіковані консультації, передати показники лічильника або ж дізнатись про стан розрахунків за послуги. Така можливість з’явилася завдяки нещодавному запровадження на КП «Хмельницькводоканал» call-центру.