На гарячу телефонну лінію ДФС України з 1 січня 2015 року звернулися 46 мешканці Хмельницької області. Усі проблемні питання розглянуті та вирішені у встановлений термін.
Переважно подоляни телефонували на сервіс «Пульс» для з’ясування питань щодо роботи органів Державної фіскальної служби області. Загалом таких запитів - 15. Інші питання стосувалися контрольно-перевірочної роботи, подання звітності та реєстрації накладних - дізнаємося від прес-служби ДФС України в Хмельницькій області.
Додаткова інформація: сервіс «Пульс» – гаряча телефонна лінія, за якою по телефону: (044) 284-00-07 громадяни та суб’єкти господарювання мають можливість повідомити про неправомірні дії або бездіяльність працівників ДФС, про можливі корупційні дії з їхнього боку, а також проблеми, які виникають під час здійснення митного контролю та оформлення товарів, що переміщуються через митний кордон України.
Під час надання інформації бажано назвати своє прізвище, ім’я, по-батькові (посаду, назву суб’єкта господарювання), місце проживання (адресу юридичної особи) та обов’язково зазначити назву органу ДФС, з яким пов’язана подія, коли відбулась подія, прізвище, ім’я, по-батькові працівника органу ДФС, в роботі якого вбачаються протиправні або корупційні дії, та суть проблеми.
Про результати розгляду інформації клієнтів повідомляють працівники сервісу невідкладно або протягом 1-3 робочих днів. Якщо інформація потребує додаткового розгляду, то загальний термін її опрацювання не перевищує 15 днів.
Платники податків можуть телефонувати на номер «Пульсу» цілодобово.