Кур'єр привіз коробку, косметолог розписався і поставив її на полицю до наступного робочого дня. Так роблять майже всі, і майже завжди все гаразд. Проблема в тому, що коли негаразд, розбиратися доводиться вже без доказів: претензію приймають у перші години після отримання, а не через тиждень.
Приймання займає кілька хвилин. Ось що в ці хвилини має сенс подивитися.
Спершу транспорт, потім упаковка
Перше, на що дивляться, це температурний режим. Препарати цієї групи чутливі до тепла, і якщо коробка приїхала теплою, далі можна не перевіряти нічого: питання вже до умов перевезення. Нормальний постачальник возить у термобоксі з холодоагентом, і стан цього холодоагенту на момент відкриття говорить більше, ніж будь-які запевнення.
Далі зовнішній вигляд коробки. Вм'ятини, розкриті шви, сліди вологи це причина сфотографувати все до розпакування. Фото з датою рятує в суперечці краще за опис словами.
Тільки після цього переходьте до самих одиниць товару.
Що дивитися на самій упаковці
Назва і форма випуску мають збігатися з тим, що ви замовляли. Плутанина між схожими позиціями трапляється частіше, ніж хочеться, особливо коли в лінійці є варіанти з різним обсягом.
Далі дивіться термін придатності. Партія з коротким залишковим строком це не брак, але це ваш ризик: якщо ви не встигнете її використати, гроші згорять. Такі речі узгоджують до відправлення, а не після.
Потім захисні елементи виробника: голограма, QR-код, серійний номер, цілісність заводського пакування. Код має вести на сторінку виробника, а не на випадковий сайт. Якщо коду немає взагалі або він не читається, це привід зупинитися і написати постачальнику до того, як упаковку розкрито.
І остання перевірка: кількість. Порахуйте одиниці й звірте з накладною. Ботулотоксини зазвичай приходять невеликими партіями, і перерахувати їх швидше, ніж потім з'ясовувати, хто загубив одну позицію.
Коли перевірка окупається
Найчастіше вона окупається не в конфлікті, а в дрібницях. Ви одразу бачите, що приїхало не те, і замовляєте заміну того ж дня, а не за тиждень. Ви ловите коротку дату і встигаєте домовитися про обмін. Ви фіксуєте недостачу, поки її ще визнають без суперечок.
Друга користь тиха, але постійна: приймання дисциплінує постачальника. Коли клієнт перевіряє кожну партію і пише про кожну дрібницю, комплектують акуратніше.
Полегшує справу і сам формат закупівлі. Коли ви берете з одного місця й бачите весь магазин філерів однією сторінкою, ви орієнтуєтеся, що саме має приїхати, у якій фасовці й скільки одиниць у позиції. Звіряти накладну з таким списком набагато простіше, ніж відновлювати замовлення по листуванню.
Кілька хвилин на прийманні це найдешевша страховка в закупівлі. Дорожче обходиться тільки її відсутність.