"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
19 квітня у центрі Хмельницького відбулась акція для школярів «Весняний фан-забіг». Близько 120 старшокласників зібралися на майданчику перед торговельним центром «Дитячий світ», аби взяти участь в акції. Пробіг стартував від вулиці Соборної. Далі учасники рухались вулицею Проскурівською до стадіону «Поділля», на території якого завершилась програма заходу. Усі учасники отримали заряд бадьорості та позитивних емоцій. Захід проходив у рамках проекту «Health...
Суспільство
У програмі "Право на владу" на каналі "1+1" кандидат у президенти Володимир Зеленський, відповідаючи на запитання про олігархів, "взявся" і за заробітчан. Так він заявив, що зі всіх зароблених за всі роки за кордоном грошей, заробітчани мають переказати 5% як податок. Що з цього приводу думають хмельничани, дізнавались журналісти сайту 0382. "Згодна! Податки вони не платять, як ті, які працюють в Україні, а от пенсію в результаті захотять!! Це буде справдл...
Суспільство
20 квітня у Хмельницькому відбулося відкриття мотосезону.  Подія розпочалась о 10:30 годині в парку ім. Чекмана. Там зібралась майже сотня байкерів, які провели акцію "Байкери дітям" та зібрали кошти на лікування важко хворих дітлахів. До того ж, всі бажаючі могли пофотографуватись на мотоциклах. Байкери розважались, брали участь в конкурсах та вигравали цінні призи. Після відпочинку учасники проїхали вулицями міста на своїх мотоциклах. Продовжуватимуть св...
Пригоди
19 квітня о 12:49 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про пожежу літньої кухні в с. Крупець. На місце події було негайно направлено відділення рятувальників 18-ї державної пожежно-рятувальної частини. По прибуттю підрозділу на місце виклику було виявлено, що полум’ям охоплено всю будівлю літньої кухні на площі 32 кв.м. Такому поширенню пожежі посприяв пізній час виявлення. Завдяки злагодженим та професійним діям рятувальників пожежу було  локал...
Пригоди
На Хмельниччині поліцейські з’ясовують обставини ДТП, в якій травмувалась 61-річна жінка. Дорожньо-транспортна пригода сталася 19 квітня, близько 06.30 години у м. Волочиськ по вулиці Незалежності поблизу автовокзалу. 28-річний місцевий житель на автомобілі «ВАЗ 21099» наїхав на 61-річну жінку, яка вийшла на проїжджу частину дороги поза межами пішохідного переходу. У результаті ДТП жінка отримала тілесні ушкодження у вигляді перелому правої ноги і була гос...
Кримінал
У Чернівцях затримали ревізора-інспектора Державної фіскальної служби під час отримання 700 доларів США від підприємця. Слідчі теруправління ДБР, розташованого у м.Хмельницькому спільно з оперативними співробітниками Управління СБУ в Чернівецькій області та за процесуального керівництва Генеральної прокуратури задокументували факт вимагання та отримання 700 доларів США головним державним ревізором-інспектором Головного управління Державної фіскальної служб...
Пригоди
20 квітня близько 8 години ранку спалахнув автомобіль. Подія сталась у дворі однієї багатоповехівки, що знаходиться за адресою проспект Миру 53/1. Загорілось авто марки "Mitsubishi". Свідки зателефонували рятувальникам. За викликом було направлено два відділення рятувальників 37 Державної пожежно-рятувальної частини. На момент прибуття на місце події вогнеборців вогонь охопив моторний відсік автомобіля. Завдяки злагодженим та оперативним діям надзвичайникі...
Суспільство
19 квітня у Хмельницькому відкрили Молодіжний центр. Розміщений заклад у центральній частині міста на вул. Кам’янецькій, 63. Молодіжний центр має стати тим місцем, де молодь міста зможе реалізувати свої ідеї, навчатися, долучатися до волонтерського руху, розвивати лідерські здібності, співпрацювати з навчальними закладами міста, громадськими організаціями, бізнес-спільнотою.   Молодіжний центр відкритий для усіх молодих та амбітних людей. Читайте також:У Х...
Суспільство
18 квітня на фасаді ліцею №15 ім. О. Співачука відкрили меморіальну дошку Івану Мельнику. Юнак отримав смертельне поранення під час бойового чергування на взводному опорному пункті 25 квітня 2017 року у місті Новгородське, що на Донеччині. 18 квітня рідні, бойові побратими та небайдужі хмельничани прийшли до приміщення ліцею №15 віддати данину пам’яті герою. Хвилиною мовчання присутні вшанували Івана, який віддав найдорожче — своє життя за незалежну, вільн...
Відповідальний за розділ
Боярина Ірина
Журналісти сайту 0382.ua до ваших послуг.
Пишіть нам, телефонуйте, повідомляйте про міські новини та події - ми сподіваємося, що з Вашою допомогою городяни дізнаються про життя Хмельницького більше.
Разом з Вами ми зробимо наше місто кращим!