"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Спорт
Хмельницьку легкоатлетку, переможницю багатьох змагань та чемпіонатів Марину Бех-Романчук та її тренера Вадима Крушинського нагородив Президент України.  Указ №522/2019 «Про відзначення державними нагородами України членів національної збірної команди України на II Європейських іграх» оприлюднено на офіційному сайті Президента України. За досягнення високих спортивних результатів на II Європейських іграх у м.Мінську (Республіка Білорусь), виявлені самовідд...
Пригоди
15 липня в с. Рудківці Новоушицького району через грубе порушення правил пожежної безпеки виникло загоряння хліба на корені на площі 3 га, що належить ТОВ «Енселко Агро». Винуватцем пожежі став один із пайовиків, який вирішив спалити свої післяжнивні рештки на власній земельній ділянці. Через пориви вітру вогонь швидко перекинувся на поле озимої пшениці ТОВ «Енселко Агро» загальною площею 34 га. Завдяки оперативним діям хліборобів, місце пожежі вдалося шви...
Суспільство
Місячне затемнення 16 липня року називають частковим (супутник Землі накриє тінню його космічного гегемона лише на 65%). Але це місячне затемнення має особливе значення, адже Україна потрапляє під його вплив повністю. Вплив від цього місячного затемнення буде відчуватися кілька діб: за два-три дні до нього й після краще не ухвалювати доленосних рішень, не починати важливих кроків і не проводити знакових подій, передає Главред. Небезпека місячного затемненн...
Суспільство
Хлопчик вже давно мріє стати правоохоронцем і має в поліції Хмельниччини своїх улюбленців. Тож днями Артема запросили до Головного управління Нацполіції. Головний поліцейський області Василь Віконський особисто провів хлопчику екскурсію та презентував пам’ятні та корисні подарунки. Дідусь Артема Вовка був правоохоронцем. На жаль, чоловік помер доволі молодим і не дочекався народження такого славного внука. Але гени, очевидно, взяли своє. Тож приблизно з 4-...
Пригоди
Про подію, що сталася в селі Цвіклівці Перші Кам'янець- Подільського району Хмельницької області стало відомо з офіційної сторінки Жванецької об'єднаної територіальної громади в соціальній мережі. Нагадаємо: У Хмельницькому зник 4-річний хлопчик — поїхав в магазин обирати іграшку Оновлено: Правоохоронці повідомляють, що із заявою про викрадення дитини в поліцію не зверталися. Після перегляду інформації про викрадення, у зв'язку з резонансністю справи, полі...
Суспільство
Напередодні  й під час проведення виборів до Верховної Ради України СБУ закликає мешканців та гостей Хмельниччини бути бути пильними та свідомими.  Будьте уважними та інформуйте правоохоронців про ситуації, які можуть зашкодити виборчим правам і свободам громадян. Якщо вам стали відомі факти :   - про підготовку до скоєння терористичних актів, посягання на життя державного чи громадського діяча; - посягань на суб’єктів виборчого процесу, виборчі штаби, окр...
Суспільство
Нові дитячі майданчик з'явилися на прибудинкових територіях будинків № 12, 14 на вул. Сковороди, № 67 на вул. Пилипчука та № 38 на вул. Повстанській. Завершуються роботи на дитячих майданчиках на вул. Шевченка, 8 та вул. Перемоги, 8. На черзі встановлення ще двох дитячих майданчиків на прибудинкових територіях на вул. Майборського, 4, 4/1 і вул. Тернопільській, 22 та одного спортивного майданчика на вул. Інститутська, 8/2. У сквері ім. Т. Шевченка невдовзі...
Пригоди
Правоохоронці закликають батьків негайно звертатися до поліції у разі зникнення дитини В Україні з'явилася нова небезпечна гра, яка передбачає зникнення дітей. Про це повідомляє Ситуаційний центр Національної поліції України. "До уваги батьків. Працівниками Державтоінспекції зафіксовано нову небезпечну гру "Зникнути на 24 години", яка націлена на дітей. Небезпечна гра "Зникнути на 24 години" – аналог гри "Синій кит", починає набирати обертів на території к...
Кримінал
Cлідчі теруправління Державного бюро розслідувань, розташованого в місті Хмельницькому, затримали керівника одного з митних постів Державної фіскальної служби на Вінничині при отриманні неправомірної вигоди. За попередньою інформацією, керівник митного посту ДФС налагодив схему отримання «відкатів» під час митного оформлення транспортних засобів. За кожну оформлену митну декларацію податківець отримував 500 гривень неправомірної вигоди. Встановлено, що впр...