"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
124 перегляди в січні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

F.A.Q.
Традиційно, протягом 18-19 січня рятувальники Держслужби з надзвичайних ситуацій Хмельницької області забезпечують безпеку людей, які прийшли до водойм, аби у свято Водохреща пірнути у цілющу воду та отримати Божу благодать. У кожному районі області, у місцях масового купання організовано чергування рятувальних постів, які забезпечені засобами рятування на воді. Загалом цілодобово працюватимуть  38 тимчасових рятувальних постів у місцях масового святкуванн...
Суспільство
19 січня о 12:00 на майданчику поруч з стадіоном СКЦ "Плоскирів" (вулиця Курчатова, 90) відбудеться фестиваль "Сімейна юшка ФЕСТ" СКЦ "Плоскирів" спільно з управлінням молоді та спорту Хмельницької міської ради організовує фестиваль, який спрямований на відродження традицій та народних свят Поділля, збереження стародавньої народної культури. Читайте також: План заходів у Хмельницькому щодо відзначення Дня Соборності України Фестиваль присвячений святу Водо...
Благодійний марафон зібрав понад 14 тис.грн.  16 січня в обласній філармонії відбувся благодійний марафон, в якому взяли участь артисти філармонії, популярні виконавці та рок-гурти: заслужена артистка України Майя Оніщук (скрипка), Академічний ансамбль пісні і танцю “Козаки Поділля” (художній керівник – Степан Дробіт), дитяча студія Академічного ансамблю пісні і танцю “Козаки Поділля” (балетмейстер – Капелюх Олег), чоловічий вокальний квінтет “Mikst”, гурт...
Політичні новини
У вівторок, 22 січня, в день 100-річчя української Соборності Всеукраїнське об’єднання "Батьківщина" проведе урочистий з’їзд. На ньому відбудеться офіційне висунення Юлії Тимошенко на посаду президента України на чергових президентських виборах. Про це повідомили у прес-службі партії «Батьківщина». Нагадаємо, що згідно з численними соціологічними дослідженнями, в разі проведення президентських виборів найближчим часом, найбільшу підтримку серед тих, хто ма...
Суспільство
Ходу «Трьох царів» в нашому місті організують 19 січня. Початок об 11-й Цього дня Три Царі, переодягнені у східні шати, разом зі свитою пройдуть ходою зі співом колядок та щедрівок вулицями Хмельницького (Зарічанською, Свободи, підніметься до Проспекту Миру), від храму Різдва пресвятої Богородиці УГКЦ (Зарічанська, 10/3) до храму Христа Царя Всесвіту (Проспект Миру, 55). Патрульні не перекриватимуть рух, надаватимуть перевагу у русі колоні. Читайте також: ...
Пригоди
Патрульні зупинили нетверезого водія маршрутного автобуса, який був без посвідчення водія та порушував ПДР. Сьогодні, близько 8-ї години ранку, на вулиці Тернопільська, патрульні зупинили маршрутний транспортний засіб МАN за порушення Правил дорожнього руху. Читайте також: Офіційно: хмельницькі патрульні оприлюднили статистику нетверезих за кермом Водій даного автобусу проїхав перехрестя на заборонний сигнал світлофора. Окрім цього, інспектори помітили у в...
Суспільство
Статистика виявлених нетверезих водіїв за 2018 рік: кількість кермувальників напідпитку зменшується Незважаючи на те, що територія обслуговування УПП в Хмельницькій області ДПП зростає (з 12.06.17 додалась а/д М-12 та з 5.02.2018 ще й а/д Н-03) кількість водіїв, які керують напідпитку, невпинно зменшується. Дана тенденція є позитивним результатом профілактичної роботи патрульних, а також підвищення рівня свідомості кермувальників. За 2018 рік на території...
Суспільство
Працівники кримінальної поліції ГУНП в Хмельницькій області розшукали матір з малолітньою донькою, яка начебто зникла під час відпочинку у Яремче.  Раніше 0382 повідомляв: Подолянка з дитиною зникли на курорті в Карпатах 16 січня до Ярмолинецького відділу поліції звернулась жителька одного з районів Хмельницької області,  яка повідомила, що з 9 січня не виходить на зв‘язок  її 37-річна донька, яка разом з онучкою-першокласницею поїхала відпочивати у Яремче...
Суспільство
НБУ продовжив серію "Відродження української державності" Національний банк України (НБУ) 17 січня ввів в обіг пам'ятну монету "100 років Акту об'єднання - соборності українських земель". Про це повідомила прес-служба НБУ. Читайте також: План заходів у Хмельницькому щодо відзначення Дня Соборності України Монета має номінал п'ять гривень, а ціна НБУ на неї становить 51 грн. Монету виготовлено з нейзильберу, тираж - 40 тисяч штук. "Ця монета продовжує серію...