"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
124 перегляди у вересні
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Культура
Правоохоронцями Хмельниччини повідомлено про підозру 8-ми членам організованої групи вимагачів Встановлено, що раніше судимий за майнові злочини 37-річний хмельничанин, маючи досвід вчинення злочинів проти власності, з метою швидкого збагачення вирішив продовжити свою злочинну діяльність та утворити злочинну групу. До складу злочинного об’єднання організатор залучив ще семеро осіб, більшість з яких має кримінальне минуле, з якими підтримував міцні дружні в...
Суспільство
18 вересня мери Хмельницького та Львова зустрілися у рамках програми обміну досвідом "Urban talks". Говорили про наболіле: архітектуру, логістику, комунальні проблеми. "Urban talks' - своєрідний майданчик для діалогу між містами, обговорення шляхів вирішення спільних проблем, невдач та успіхів. "Стратегією розвитку визначено, що Хмельницький є містом інновацій і можливостей. Саме за цим курсом рухаємся, - розповів в ході дискусії очільник міста Олександр С...
Суспільство
Двох поранених чорних лелек виявив у Ярмолинецькому районі власник хмельницького приватного зоокуточка Сергій Пальохін. За його словами, птахи прооперовані і зараз перебувають у зоокутку. Хто підстрелив лелек – невідомо, каже Сергій Пальохін. До поліції він не звертався. За словами кандидата біологічних наук, професора кафедри біології Кам’янець-Подільського національного університету Миколи Матвєєва, чорні лелеки – рідкісні птахи, які занесені до Червоної...
Суспільство
Відкриття даної адміністративної установи дасть можливість полегшити роботу як слідчих, так і конвойних підрозділів поліції, а також забезпечить чималу економію паливно-мастильних матеріалів. Ізолятор тимчасового тримання одночасно зможе утримувати до 14 осіб. Раніше затриманих осіб на період слідства відвозили в інші ізолятори: Старокостянтинів, Нетішин та Хмельницький. Тепер слідчі на місці зможуть працювати з затриманими, що забезпечить суттєву економію...
Суспільство
У неділю, 23 вересня, до Хмельницького приїде Посол Індії в Україні Й. В. пан Манодж Кумар Бхарті. Окрім офіційної зустрічі з міським головою, пан Манодж Кумар Бхарті презентуватиме для хмельничан книгу «Індійська філософія крізь призму сучасної науки». Презентація пройде у Книгарні «Є» (вул. Проскурівська,2) о 12.00. Крім цього, поринути в культуру Індії можна буде завдяки індійським танцям та індійському кіно. Танцюватимуть на майданчику біля кінотеатру...
Суспільство
У Хмельницькому стався ще один казус з комунальним транспортом. У одного з тролейбуса на ходу навпіл поламалися "рога", повідомляє dtp_khm. Аварія трапилася в центрі міста. Тролейбус  ґрунтовно "зажурився" біля кінотеатру "Планета".  Читайте до теми: У Хмельницькому подорожчав проїзд в громадському транспорті, та Хмельницькі студенти просять пільги на проїзд в громадському транспорті
Пригоди
Директор Хмельницької спеціалізованої середньої загальноосвітньої школи №1 Олена Броварська заявила, що заклад відновить навчальний процес у суботу, 22 вересня. Про це вона сказала у коментарі “Незалежному громадському порталу”. “У четвер занять не буде, їх перенесено на суботу з дозволу департаменту освіти та науки. Водночас завтра, 20 вересня розпочинаємо ремонтні роботи у приміщенні, де сталася пожежа. Зокрема, це стосується крила, де розміщений спортза...
Суспільство
У Хмельницькому спеціальних місць для вигулювання собак наразі немає. Власники чотирилапих змушені шукати місця для цього на свій розсуд. Але, на жаль, далеко не усіх громадян обходить те, що їхній пес деколи залишає про себе неприємну згадку у зовсім не відповідному для цього місці, повідомляє «Поділля-News».  Рішення про облаштування місця для вигулювання собак має прийняти місцева влада. Визначитися з місцем, де треба зробити це першочергово, мешканцям...
Суспільство
29 вересня у рамках заходів з нагоди Дня міста Хмельницького на вулиці Прибузькій (від вулиці Свободи до Старокостянтинівського шосе)відбудеться святковий сільськогосподарський ярмарок. До участі в ярмарку запрошуються фермери, виробники сільськогосподарської продукції області, мешканці міста та сіл, які бажають вигідно продати та придбати продовольчі товари. Початок роботи ярмарку – о 8.00. Організатор ярмарку – управління торгівлі Хмельницької міської ра...