"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Хмельницькою митницею ДФС протягом дев‘яти місяців 2019 року проадміністровано до бюджету 3.2 мільярда гривень, що становить понад 120 відсотків виконання індикативного показника. Таким чином казна додатково отримала понад 500 мільйонів гривень митних платежів.У порівнянні з аналогічним періодом 2018 року – це більше на 800 мільйонів гривень, або на 33,5 відсотка.Водночас середньоденні нарахування митних платежів становлять 17,5 мільйона гривень, перевищую...
Суспільство
Відтепер мешканці Новокостянтинова, що на Летичівщині, мають сучасну амбулаторію, обладнану усім необхідним. І найголовніше, тут працює молода, енергійна і кваліфікована лікарка, якій люди без вагань довірили своє здоров’я, адже з нею укладено вже понад 2000 декларацій. Сьогодні урочисто відкрили другу в області амбулаторію, що збудована за програмою “Доступна медицина”. Нагадаємо, що всього їх заплановано відкрити 27. Загальна вартість проекту 8003965 грн...
Суспільство
12 жовтня о 16:14 на пункт зв’язку Служби порятунку надійшло повідомлення про пожежу житлового будинку у с. Зелені Курилівці Новоушицького району. До місця виклику негайно прибув черговий караул вогнеборців 16 Державної пожежно-рятувальної частини та місцева пожежна команда с. Зелені Курилівці. На той момент вогонь поширився на площу 35 кв.м. Бійці ДСНС швидко впорались із вогнем, не допустивши його подальшого поширення. Під час ліквідації пожежі бійці вия...
Суспільство
14 жовтня, у свято Покрови Пресвятої Богородиці, відзначається День захисника України. Це свято усіх, хто покликаний захищати свою Батьківщину, а також нагода згадати історичні перемоги попередніх поколінь, які своїми бойовими звершеннями здобували та відстоювали свободу і незалежність України. Напередодні свята, керівники області та міста, силових структур, військовослужбовці, родин загиблих Героїв, ветерани, волонтери та громадськість поклали квіти до Ме...
Кримінал
Слідчі теруправління Державного бюро розслідувань, розташованого у місті Хмельницькому, повідомили про підозру у скоєнні смертельної ДТП поліцейському-водію сектору логістики та матеріально-технічного забезпечення Святошинського управління поліції Головного управління Нацполіції у місті Києві. За попередньою інформацією: правоохоронець у стані алкогольного сп'яніння, перебуваючи за кермом автомобіля марки «Skoda Octavia», здійснив виїзд на зустрічну смугу,...
Суспільство
Напередодні Дня захисника України, півсотні сміливим чоловікам і жінкам, учасникам антитерористичної операції та операції об᾽єднаних сил, вручили грамоти та подарунки. Двом воїнам вручено почесні нагороди: одному відзнаку Міністерства оборони за сприяння Збройним Силам України, іншому - медаль «Захисник України». «День захисника України – це не свято всіх чоловіків. Це свято всіх захисників, незалежно від статі та професії. Свято і жінок, і волонтерів, вс...
Суспільство
Популярний синоптик Наталя Діденко з гумором, але цілковитою достовірністю, повідомила українцям, яку ж погоду їм чекати на свято Покрови (14 жовтня). Як інформує "ПроВсе" з посиланням на повідомлення Наталі Діденко, очікувати мешканцям України, а зокрема і хмельничанам, слід суттєвого потепління. "Поки ми тут трясемося від холоду, ходимо, як опудала, в помешканнях, перепросивши неестетичні флісові штани, три шари кофт і навіть пухову хустку на горло, дехт...
Пригоди
12 жовтня о 10:00 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що на автодорозі М-12 поблизу с. Малиничі Хмельницького району вантажний автомобіль «DAF» перекинувся на узбіччя. До місця події було направлено чергове відділення надзвичайників на аварійно-рятувальному автомобілі важкого типу. Прибувши за викликом особовим складом рятувального відділення, за допомогою механічної лебідки та двох великовагових кранів було здійснено роботу щодо переве...
Пригоди
Красилівський район: надзвичайники врятували людину, що потрапила у жатку комбайна  11 жовтня о 19:25 до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що під час збирання урожаю кукурудзи у полі поблизу с. Слобідка-Красилівська Красилівського району у жатку комбайна потрапила людина. На місце події одразу було направлено черговий караул вогнеборців 14 Державної пожежно-рятувальної частини. Прибувши на місце події з’ясувалося, що 88 річна громадянка...
Новини по темі
Підприємства-імпортери Хмельниччини спрямували до бюджету понад 3 мільярди митних платежів
На Хмельниччині відкрили ще одну амбулаторію, збудовану за програмою “Доступна медицина”
Новоушицький район: під час гасіння пожежі житлового будинку вогнеборці виявили тіло загиблого чоловіка
14 жовтня – День захисника України
День захисника України – це свято всіх захисників, незалежно від статі та професії - Симчишин
До уваги хмельничан: синоптики повідомили, якою буде погода на Покрову
Наскільки добре ви знаєте сучасний Хмельницький (Онлайн тест)
10 дитячих хвороб, які повинні вміти відрізняти всі батьки
Хмельничани вшанували пам’ять тих, хто віддав життя за незалежну Україну
На Хмельниччині поліцейські-новобранці склали присягу на вірність народові України