"Секрети" комуналки: коли і чому можна не платити за опалення і гарячу воду

Температура гарячої води повинна бути не менше 50 градусів, а в приміщенні - 18 градусів. Юристи кажуть, що українці можуть за неякісні послуги платити менше, проте таким правом користуються одиниці.

Відповідно до закону, українці, які до сих пір залишаються без тепла, мають право платити менше. Крім того, законом регулюється мінімальна температура гарячої води та повітря в опалювальному приміщенні. Якщо постачальник послуг порушує нормативи, за кожен градус нижче норми українці мають право вимагати перерахувати суму в платіжках, або взагалі відмовитися платити.

Що робити, якщо замість гарячої води - тепла

Відповідно до закону "Про житлово-комунальні послуги", через дві хвилини після відкриття крана температура води повинна коливатися в межах 50-75 градусів. Якщо температура гарячої води - 45-49 градусів, платити за неї можна на 10% менше. Нормативи для гарячої води:

  • 50-75 градусів - платити 100%
  • 45-49 градусів - платити 90%
  • 40-44 градуса - платити 70%

Менше 40 градусів - платити за тарифом на холодну воду

Крім того, законом встановлено, що відключати гарячу воду можуть не більше ніж на шість годин на добу (за умови стабільного водопостачання) і не більше, ніж на 10 днів на місяць (30% від часу надання послуги). Тобто, якщо гарячої води немає два тижні, послугу можна оплачувати частково - за кожен день "прострочення" сума в платіжці за місяць повинна зменшуватися на 3,3%.

Щоб перерахувати кошти за платіжкою необхідно звернутися до постачальника послуг. Після чого представник компанії повинен заміряти температуру води і скласти акт - документ передають постачальнику, він же здійснює перерахунок. Якщо постачальник послуги звернення проігнорують - можна йти до суду. Як говорить юрист Олена Проценко, українці дуже рідко користуються своїми правами в питаннях ЖКГ і не поспішають звертатися до суду, якщо через поганий тиску в системі на останніх поверхах багатоповерхівок погано надходить вода, або ж замість гарячої води - тепла."Якщо раптом в крані поганий напір через слабкий тиск, необхідно звернутися зі скаргою в підприємство, яке надає послугу, а після, якщо проблема не буде усунена, звернутися до суду і вимагати, щоб був встановлений, наприклад, додатковий насос для того, щоб послуга відповідала ", - говорить юрист.

Щоб зробити перерахунок, необхідно звернутися із заявою до підприємства, яке постачає тепло в квартиру. Після цього представник компанії повинен заміряти температуру в квартирі і скласти акт-претензію. Це документ передається теплопостачальнику, який повинен зробити перерахунок.

Коли можна платити за опалення менше

Якщо в житловому приміщенні температура повітря нижче 18 градусів (і 20 градусів в кутових кімнатах), платити за тепло можна менше. За кожен градус нижче 18 - мінус п'ять відсотків від суми в платіжках. Якщо температура повітря в квартирі нижче 12 градусів, відповідно до закону, платити за опалення не потрібно.

Однак при цьому в законі "Про житлово-комунальні послуги" уточнюється: "За умови здійснення власником, балансоутримувачем будинку заходів з утеплення приміщень і місць загального користування".

Так, якщо в квартирі старі вікна, які пропускають тепло, вимагати від постачальника послуг перерахувати суму в платіжках не можна. Законом також встановлено, коли постачальники послуг повинні починати опалювальний сезон - протягом трьох діб після того, як середньодобова температура на вулиці закріпилася на рівні восьми градусів тепла. Якщо це вимоги не виконується, на четверту добу і кожен наступний день сума в платіжках за місяць повинна зменшуватися на 3,3%

Якщо в квартирі холодно необхідно:

  • Повідомити виконавця послуг (усно по телефону, письмово, зазначеним в договорі способом)
  • Виконавець повинен перевірити якість надаваних слуг. Якщо не згодні з перевіркою, її проведуть повторно, але вже з представниками місцевої влади, об'єднання споживачів
  • Після перевірки на руки видадуть акт, а суму в платіжках перерахують

Як утеплити свій будинок:

Пофарбувати батарею в темний колір і приклеїти за нею фольгу. Як каже експерт в сфері енергетікновсті Анна Шумейко, якщо пофарбувати батарею в темний колір і встановити за нею тепловідбивний екран, зроблений з алюмінієвої фольги, температуру в кімнаті можна підвищити на 2 градуси.

Утеплити або замінити вікна. Експерти кажуть: 40% тепла "йде" з приміщення через вікна. Для того, щоб зберегти тепло в квартирі, варто встановити двокамерні склопакети або ж утеплити вже встановлені вікна. Також варто подбати про вхідних дверей, яка не пропускає тепло.

Менеджер проектів ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, який проводить тренінги з енергозбереження та енергоаудиту для ОСББ, розповідає: утепливши будинок і встановивши тепловий пункт, можна економити на "комуналці" більше 50%. "Після установки лічильників необхідно задуматися про регулювання споживання ресурсів." Якщо це стосується системи опалення, то це повинні бути погодозалежні регулятори, балансувальні клапани на стояки, терморегулятори на батареях в квартирах ", - розповідає Сергій Свистюк. Така система в будинку на 100 квартир може обійтися в 300 тисяч гривень, тобто всього по 3000 гривень з кожної квартири. Таке обладнання дозволить економити від 15 до 30% тепла і окупиться за 2-3 опалювальні сезони.

Найдорожче обійдеться комплексне утеплення будинку (заміна вікон та дверей, утеплення стін і швів). При цьому на даний момент практично в кожному місті діє програма підтримки ОСББ. В середньому, як зазначає експерт ДТЕК ЕСКО Сергій Свистюк, кожній квартирі доведеться заплатити за утеплення свого будинку всього кілька тисяч гривень.

Анна Шумейко також впевнена: "Потрібно всім будинком взяти кредит і виплачувати по місяцях. З ростом тарифів окупність таких витрат стає вище і вище. Для цього потрібно створити ОСББ і об'єднатися. Кредит витратити на встановлення теплового лічильника, утеплення будинку, заміну вікон, модернізацію".

Сегодня.ua
тариф опалення вода суд
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
124 перегляди в листопаді
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань

Суспільство
Українців недавно шокували новиною про те, що після отримання Томосу про автокефалію в країні нібито перенесуть Різдво. Константинопольська церква живе за григоріанським календарем. І через це святкування Різдва в Україні нібито повинні перенести з 7 січня на 25 грудня. Раніше 0382 повідомляв: Церковний розкол — кому тепер молитися, щоб не помилитися Але, як виявилося, ця новина – не більш, ніж новий міф російської пропаганди. Про це повідомляє POLITEKA з...
Пригоди
Наразі обрано запобіжний захід «жартівнику», що повідомляв про замінування моста Слідчим суддею Хмельницького міськрайонного суду було обрано запобіжний захід у вигляді тримання під вартою. 48-річний злочинець без постійного місця проживання, раніше був неодноразово судимий. Чоловік підозрюється у вчиненні злочину, передбаченого ч.1 ст. 259 КК України ( завідомо неправдиве повідомлення про загрозу безпеці громадян). 9 листопада 2018 року умисно зі свого мо...
Пригоди
Продовження Хмельницько-Китайської дружби і співробітництва. 11 листопада у Хмельницькому перебувала делегація з Китаю: Генеральний секретар Альянсу міст Шовкового шляху У Бісю, голова правління підприємства Цзян Венчао та генеральний менеджер ще одного підприємства Жанг Чуанг. Обидвоє представляють місто Yiwu - одне з найбільших міст-площадок міжнародної торгівлі. Водночас найбільший центр оптової торгівлі світу! Понад 2,6 млн кв.м займає Центр торгівлі!...
Суспільство
У зв’язку з виконанням аварійно-відновлювальних робіт із ліквідації пориву на магістральному водопроводі по вул. Курчатова, 13 листопада з 10:00 до 20:00  буде призупинено водопостачання житлових будинків мікрорайону Гречани, повідомляють у міській раді.
Суспільство
За результатами фінансово-господарської діяльності у І півріччі 2018 року МКП “Хмельницьктеплокомуненерго” (директор – Володимир Скалій) вибороло І місце в конкурсі, проведеному міжгалузевою Асоціацією з розвитку систем теплопостачання “Укртеплокомуненерго”, на звання “Краще підприємство комунальної теплоенергетики України”. Теплопостачальне підприємство нагороджене грамотою Міністерства регіонального розвитку, будівництва та житлово-комунального господарс...
Пригоди
Дорожньо-транспортні пригоди за участі пішоходів сталися 10 листопада в Нетішині, Хмельницькому та Новій Ушиці. Так, близько 7-ї ранку в місті Нетішин по вулиці Будівельників 44-річний чоловік на автомобілі «ВАЗ 2106» скоїв наїзд на 29-річного пішохода, який перетинав проїжджу частину по нерегульованому пішохідному переходу. У результаті ДТП потерпілий отримав тілесні ушкодження у вигляді закритої черепно-мозкової травми, струсу головного мозку і політравм...
Пригоди
Дорожньо-транспортна пригода сталася 10 листопада близько 20.00 години в смт. Ярмолинці по вулиці Хмельницькій.  Попередньо встановлено, що 23-річний водій автомобіля «BMW» не врахував дорожньої обстановки та допустив зіткнення з електроопорою, внаслідок чого транспортний засіб перекинувся. У результаті ДТП водій отримав тілесні ушкодження у вигляді забою попереку. У його 38-річного пасажира діагностували закриту черепно-мозкову травму та струс головного м...
Суспільство
Призупинено продаж квитків на поїзди з відправленням після 9 грудня. Компанія корегує графіки проходження поїздів. Компанія Укрзалізниця призупинила продаж квитків на поїзди далекого прямування з відправленням після 9 грудня. Про це в понеділок, 12 листопада, повідомляє ТСН. Даний крок компанії пов'язаний з проведенням будівельних робіт для запуску швидкісного залізничного сполучення з аеропортом Бориспіль. Тому Укрзалізниця проводить коригування графіків...
Суспільство
На сайті мерії розмістили заклик міського голови до жителів Шепетівки вийти на велелюдне віче "Шановні шепетівчани! Ситуація з постачанням тепла у місті стала вкрай критичною. Я, як міський голова, апарат виконкому та міська рада вичерпали набір усіх юридичних інструментів для того, щоб розв'язати ситуацію у законний спосіб. Зараз нам усім потрібна ваша допомога, ваша підтримка", - сказано у тексті зверення, яке з'явилося на сайті ради.Міський голова Шепет...