User views view_news rubric_id news_rubric_id 3

Конфлікти у супермаркетах: як правильно себе поводити (ФОТО)

Ми продовжуємо шукати корисні поради та відповідати на актуальні запитання у рубриці F.A.Q.»

Сьогодні піднімемо тему найпоширеніших конфліктів у супермаркетах, таких як: чи мають право у Вас вимагати гроші за випадково розбитий товар, чи обов'язково залишати речі у камері схову та чи можна фотографувати товари.

Інколи бувають неприємні ситуації в супермаркетах та конфлікти з охоронцями. Ми, разом з вами, спробуємо розібратися, як правильно себе поводити в таких випадках.

Отож розпочнемо: "Що робити, якщо Ви випадково пошкодили чи розбили товар?"

Оплачувати його вартість Ви не зобов’язані. Тут вступає в силу Цивільний кодекс України. А точніше, ст. 323 ЦКУ, у якій зазначено: «Ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом». Звичайно охоронці та адміністрація переконуватимуть у протилежному та погрожуватимуть поліцією і штрафом. Вирішення ситуації тут може бути наступне:

  • зверніться до адміністратора та запропонуйте скласти акт пошкодження товару;
  • у ньому вкажіть всі обставини, що призвели до виникнення ситуації;
  • зверніться до можливих свідків події або, разом із адміністратором чи охоронцем, перегляньте відео з камер спостереження;
  • після цього, посилаючись на закон, поясніть, що на місці Ви платити не збираєтеся. Оплатите товар лише у випадку доведення Вашої провини у суді.
attachment.php?attachmentid=5033228&d=1425537936

Актуальним є також питання фото- та відеозйомки у супермаркетах.

Тут правила визначає сам власник, він цілком законно може заборонити зйомку на території. Але є один нюанс — якщо в магазині встановленні камери і написано «Ведеться відеоспостереження», то це є свідченням, що Ви перебуваєте в публічному місці, адже у відвідувачів згоду на зйомку ніхто не бере. Якщо відеозйомку дозволено власнику, то її дозволено і Вам. І ще одне — забороняти фотографувати має право власник, а не охоронець. Якщо ж охоронець забороняє, то можете попросити довіреність, що він має таке право, або ж вимагайте покликати самого власника. Відбирати телефон, або фотоапарат у Вас так точно не мають права — це протизаконно.

16062012065900_1364.jpg

І останнє: «Чи зобов’язані відвідувачі залишати речі у камері схову?». Однозначно — ні. Інколи виникають ситуації коли охоронці зобов’язують залишити рюкзак або пакет у камері схову. Ви не зобов’язані цього робити. Якщо Вас не пускають у торговий зал з речами — вимагайте книгу скарг, та зазначте у ній про непрофесіоналізм співробітника маркету. Адже коли Ви залишаєте рюкзак у камері схову, то автоматично укладаєте договір  безкоштовного зберігання речі. Ніхто не може змусити Вас укласти договір.

1340691160_krazha_cam_hran.jpg

Надіємося, що ця інформація стала корисною, та нам вдалося дати вичерпну відповідь на досить актуальні запитання. Нехай конфліктні ситуації Вас оминають. Нагадаємо, що Ви також можете взяти участь у рубриці «F.A.Q.», задаючи нам запитання, відповіді на які хочеться почути найбільше. Роз’яснення до найцікавіших та найактуальніших питань ми обов’язково будемо шукати та давати на них відповіді у наступних статтях.

Що Вас турбує або цікавить, розповідайте у коментарях та у розділі «Книга скарг та пропозицій міста».

супермаркет правила конфлікти
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
1910 переглядів в лютому
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Кримінал
Вчора, 21 лютого, правохоронці затримали 32-річного мешканця Чернігова та 24-річну жительку Чернівецької області, які вчинили розбійний напад на магазин та скоїли в обласному центрі декілька крадіжок. Про це повідомляє Національна поліція в Хмельницькій області. Вчора близько 13.30, перебуваючи в одному із магазинів, , зловмисники скляною пляшкою нанесли декілька ударів по голові 57-річній продавчині, спричинивши їй струс головного мозку, після чого викрал...
Суспільство
Моніторингова група у складі співробітників Департаменту реалізації національного превентивного механізму Секретаріату Уповноваженого ВРУ з прав людини Олени Темченко, Олени Прашко та громадського монітора Андрія Мазура здійснила візит до Мілівецького психоневрологічного інтернату на Хмельниччині. В інтернаті проживають 130 жінок з психічними розладами, 12-ть з  яких є недієздатними. Про це повідомляє Уповноважений Верховної Ради України з прав людини. Під...
Кримінал
Викрито підпільний цех з незаконного виготовлення алкоголю із недоброякісної сировини. Згідно досудового розслідування становлено, що четверо мешканців Хмельницької області щоб заробити вирішили відкрити підпільний цех з виготовлення фальсифікованих алкогольних напоїв. Чоловіки знайшли приміщення в одному з районів області, і обладнали його під цех. Де використовуючи спеціальне обладнання виготовляли алкоголь під виглядом горілки і коньяку та розливали в П...
Пригоди
Пригода сталася на вулиці Трудовій
Кримінал
Згідно ч. 2 ст. 307 (Незаконний збут наркотичних засобів, психотропних речовин або їх аналогів) Кримінального кодексу України їм може загрожувати до 10 років позбавлення волі з конфіскацією майна. Як повідомляють у Національній поліції Хмельницької області, правоохоронці затримали двох чоловіків 58 та 48 років, яких підозрюють у збуті наркотиків на території Кам’янця-Подільського та району.  Працівники поліції задокументували декілька фактів збуту зловмисн...
Суспільство
21 лютого рятувальники Славської пошуково-рятувальної групи пошуково-рятувальної частини загону технічної служби ДСНС Львівщини надали допомогу 3 травмованим туристам-лижніцям на лижній трасі гори Високий Верх. Про це повідомляє прес-служба ГУ ДСНС України у Львівській області. Лижниця, 1987 року народження, з Республіки Білорусь, отримала травму правої руки, лижниця з м. Хмельницький, 1964 року народження, отримала травму лівої ноги, а туристка з м. Дніпр...
Пригоди
Дорожньо-транспортна пригода сталася по вулиці Проскурівського Підпілля Згідно з повідомленням свідка, на місце події швидка допомога не приїжджала. Автомобілі зазнали механічних ушкоджень. Читайте також: Жахлива статистика: скільки подолян постраждало від дій шахраїв у 2019 Фото: Інстаргам  @dtp_khm Підписуйтесь на нашу сторінку в Facebook, на канал в Telegram, Instagram та паблік Viber.
Суспільство
Уночі 22 лютого у Хмельницькому засніжило. З четвертої ранку за допомогою спецтехніки розпочали роботи з ліквідації ожеледиці на дорогах. «З четвертої до шостої ранку десять одиниць техніки працювало на дорогах міста. Шляхи посипали сіллю. Наразі дороги у стані мокрого асфальту», – повідомив виконувач обов’язків директора комунального підприємства по будівництву, ремонту та експлуатації доріг Микола Ваврищук. Також до прибирання залучено 55 двірників та кі...
Суспільство
У Хмельницькому зима все ще не відступає. І вже на ці вихідні "проявить" свій характер. У суботу вночі на хмельничан  чекає мороз від -8 до -10 градусів за Цельсієм. Вдень стане трохи тепліше. Як повідомляє Укргідрометцентр, вдень буде -3...-5 градусів. У неділю температура трохи підвищиться і вдень становитиме -1...-3 градуси. Вночі ж залишиться беззміною — -8...-10 градусів. Не знаєш як провести вихідні? Заходь до нас у АФІШУ та обирай собі подію до душі...