Конфлікти у супермаркетах: як правильно себе поводити (ФОТО)

Ми продовжуємо шукати корисні поради та відповідати на актуальні запитання у рубриці F.A.Q.»

Сьогодні піднімемо тему найпоширеніших конфліктів у супермаркетах, таких як: чи мають право у Вас вимагати гроші за випадково розбитий товар, чи обов'язково залишати речі у камері схову та чи можна фотографувати товари.

Інколи бувають неприємні ситуації в супермаркетах та конфлікти з охоронцями. Ми, разом з вами, спробуємо розібратися, як правильно себе поводити в таких випадках.

Отож розпочнемо: "Що робити, якщо Ви випадково пошкодили чи розбили товар?"

Оплачувати його вартість Ви не зобов’язані. Тут вступає в силу Цивільний кодекс України. А точніше, ст. 323 ЦКУ, у якій зазначено: «Ризик випадкового знищення та випадкового пошкодження (псування) майна несе його власник, якщо інше не встановлено договором або законом». Звичайно охоронці та адміністрація переконуватимуть у протилежному та погрожуватимуть поліцією і штрафом. Вирішення ситуації тут може бути наступне:

  • зверніться до адміністратора та запропонуйте скласти акт пошкодження товару;
  • у ньому вкажіть всі обставини, що призвели до виникнення ситуації;
  • зверніться до можливих свідків події або, разом із адміністратором чи охоронцем, перегляньте відео з камер спостереження;
  • після цього, посилаючись на закон, поясніть, що на місці Ви платити не збираєтеся. Оплатите товар лише у випадку доведення Вашої провини у суді.
attachment.php?attachmentid=5033228&d=1425537936

Актуальним є також питання фото- та відеозйомки у супермаркетах.

Тут правила визначає сам власник, він цілком законно може заборонити зйомку на території. Але є один нюанс — якщо в магазині встановленні камери і написано «Ведеться відеоспостереження», то це є свідченням, що Ви перебуваєте в публічному місці, адже у відвідувачів згоду на зйомку ніхто не бере. Якщо відеозйомку дозволено власнику, то її дозволено і Вам. І ще одне — забороняти фотографувати має право власник, а не охоронець. Якщо ж охоронець забороняє, то можете попросити довіреність, що він має таке право, або ж вимагайте покликати самого власника. Відбирати телефон, або фотоапарат у Вас так точно не мають права — це протизаконно.

16062012065900_1364.jpg

І останнє: «Чи зобов’язані відвідувачі залишати речі у камері схову?». Однозначно — ні. Інколи виникають ситуації коли охоронці зобов’язують залишити рюкзак або пакет у камері схову. Ви не зобов’язані цього робити. Якщо Вас не пускають у торговий зал з речами — вимагайте книгу скарг, та зазначте у ній про непрофесіоналізм співробітника маркету. Адже коли Ви залишаєте рюкзак у камері схову, то автоматично укладаєте договір  безкоштовного зберігання речі. Ніхто не може змусити Вас укласти договір.

1340691160_krazha_cam_hran.jpg

Надіємося, що ця інформація стала корисною, та нам вдалося дати вичерпну відповідь на досить актуальні запитання. Нехай конфліктні ситуації Вас оминають. Нагадаємо, що Ви також можете взяти участь у рубриці «F.A.Q.», задаючи нам запитання, відповіді на які хочеться почути найбільше. Роз’яснення до найцікавіших та найактуальніших питань ми обов’язково будемо шукати та давати на них відповіді у наступних статтях.

Що Вас турбує або цікавить, розповідайте у коментарях та у розділі «Книга скарг та пропозицій міста».

супермаркет правила конфлікти
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
Протягом 23 та 24 серпня в Хмельницькому заплановано проведення багатьох цікавих та різнопланових заходів.  Церемонія урочистого підняття Державного Прапора України 23.08 10:00 Майдан Незалежності Дворові Олімпійські ігри. Фінал 23.0811:00 Парк ім. І. Франка Урочисте відкриття ІІІ Міжнародного турніру з волейболу 23.0813:00 Парк ім. І. Франка Урочисті заходи та відкриття пам’ятного знаку на місці офіційного підняття синьо-жовтого стягу в м. Хмельницькому в...
Кримінал
Патрульні виявили у 21-річної громадянки речовини, що ймовірно заборонені в обігу Близько 8-ї годину ранку на вулиці Трудовій, за порушення Правил дорожнього руху, патрульні зупинили транспортний засіб Renault, під керування 30-річного жителя Летичівського району. У ході перевірки документів, поліцейські помітили, що 21-річна пасажирка автомобіля Renault помітно нервує та намагається уникнути спілкування. Згідно статті 34 Закону України «Про Національну по...
Суспільство
У зв'язку з проведенням робіт з улаштування вирівнювального шару асфальтобетонного покриття асфальтоукладником на проїжджій частині вул. Бандери (ділянка від проспекту Миру до вулиці Зарічанської) буде призупинено рух автомобільного та громадського транспорту. Також буде відключено живлення контактної мережі на час проведення робіт.  Роботи проводитимуться:з 22.00 год. 23 серпня до 6.00 год. 24 серпня;з 22.00 год. 24 серпня до 6.00 год. 25 серпня.  Читайте...
Суспільство
З 24 до 26 серпня заклади охорони здоров’я працюватимуть за такими графіками. Комунальне підприємство «Медичний стоматологічний центр» - чергування лікарів 24-26 серпня 2019 з 9-00 до 16.00. Г Р А Ф І Кчергувань сімейних лікарів комунального підприємства «Хмельницький міський центр первинної медико-санітарної допомоги №1» Хмельницької міської ради Амбулаторія 24 серпня 25 серпня 26 серпня АЗП-СМ №1 Вихідний день   Вихідний день   08:00 – 14:00 Амбулаторія...
Кримінал
З присадибної ділянки 61-річної пенсіонерки поліцейські вилучили 159 кущів конопель. Під час огляду господарських приміщень виявили ще 46 кущів, які вже сушилися. У рамках оперативно-профілактичної операції «Мак-2019» на приватному господарстві 61-річної пенсіонерки в одному із сіл Дунаєвецького району працівники місцевого відділу поліції виявили та вилучили 159 кущів конопель. Під час огляду господарства в одному із приміщень поліцейські виявили ще 46 кущ...
Кримінал
Правоохоронці відкрили кримінальну справу за фактом зґвалтування двох неповнолітніх хлопчиків. Обидві дитини виховуються в дитячому будинку сімейного типу в Летичів, як і їх 14-річні насильники. Факт сексуального насильства запідозрила опікун чотирьох хлопців. Вона звернула увагу, що старші підлітки поводяться дивно. Поліція проводить перевірку заяви жінки. Відкрито кримінальну справу за ст. 152 КК. Правоохоронці вже провели необхідні експертизи. Читайте т...
Суспільство
Напередодні Дня незалежності в Україні відзначають ще одне свято незалежної держави - День прапора. Свято повністю присвячене одному з державних символів країни. Щороку його відзначають 23 серпня. Свято є державним, але додатковий вихідний в цей день не передбачений, пише Кореспондент. Історія Дня прапора в Україні На загальнодержавному рівні свято встановлене указом президента України Леоніда Кучми у 2004 році. Але український жовто-блакитний прапор має д...
Кримінал
Цех працював без належних дозвільних документів. Усі шкідливі викиди без жодних фільтрів потрапляли прямо у повітря та ґрунти, забруднюючи навколишнє середовище. Оперативники управління захисту економіки в Хмельницькій області спільно зі слідчими Головного управління Нацполіції в Хмельницькій області та за участі представників Державної екологічної інспекції в рамках кримінального провадження, відкритого за частиною 1 статті 241 (Забруднення атмосферного п...
Пригоди
Дорожньо-транспортна пригода сталася вчора, 21 серпня, о 14.00 годині на автодорозі сполученням «Волочиськ — Купіль» поблизу села Курилівка Волочиського району. 44-річний місцевий житель, керуючи автомобілем «Фіат Скудо», не впорався з керуванням, з’їхав у кювет та допустив зіткнення із деревом. У результаті ДТП водій загинув на місці події. 34-річний пасажир із закритою черепно-мозковою травмою, струсом головного мозку та політравмою госпіталізований до В...
Новини по темі
Поради для хмельничан на парламентські вибори – що варто і не варто робити на виборчій дільниці
Як поїхати за кордон з дитиною без згоди одного з батьків: поради хмельничанам
Де у Хмельницькому не можна палити навіть електронні сигарети. Перелік місць
В Україні проведуть «День без поліетилену» – звільнись від пластику
Лікарі не радять охолоджуватися у хмельницьких водограях
Спека! Обережно вибираємо морозиво ...
Поради хмельничанам: рятуємось від спеки разом
Як поскаржитись на якість перевезень та водіїв у Хмельницькому так, щоб це дало результат
На українців очікують рекордні вихідні: як не втратити зарплату і скільки заплатять
Фарбовані крашанки: ТОП-9 цікавих ідей для фарбування натуральними барвниками
Спец проекти