Зміни в розрахунках за електроенергію: ПАТ «Хмельницькобленерго» роз'яснює причини

Мешканці області обірвали усі телефонні лінії АТ «Хмельницькобленерго», а черги у сервісних центрах і РЕМах із завершенням місяця лише збільшуються.

Зміни законодавства щодо впорядкування ринку електроенергії уже торкнулися пересічного споживача, а люди і досі не до кінця розуміють, як правильно та куди передавати покази, як здійснювати оплату, де можна побачити здійсненні нарахування, повідомляє 33 канал.

Чому ж та що сталося?

На сьогодні обленерго по всій країні розділилися на операторів системи розподілу та постачальників. Отже, АТ «Хмельницькобленерго» є оператором системи розподілу і забезпечує виключно розподіл електричної енергії, її облік, обслуговування та розвиток електромереж. Постачальником універсальних послуг на теренах Хмельницької області стало ТОВ «Хмельницькенергозбут» і саме Хмельницькенергозбут здійснює продаж електричної енергії та формує рахунки побутовим споживачам. Перша проблема, що виникла – збільшення кількості споживачів, що бажають телефоном передати покази лічильника та з’ясувати суму до оплати. Кол-центр просто не справляється із таким величезним потоком дзвінків. 

Тож нагадуємо про можливість передати покази лічильника у інший спосіб. Перший і чи не найпростіший для сучасного покоління – Особистий кабінет побутового споживача на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго».

Прийнявши покази, компанія визначає обсяг спожитих кіловат-годин, а згодом передає їх постачальнику. І уже він, в свою чергу, здійснює нарахування і виставляє рахунки. Зазначають, найближчим часом буде створено новий особистий кабінет на новій платформі, де, як і раніше, споживачі зможуть побачити одразу нарахування, а також здійснити оплату.

Якщо показник зонний, слід вказати код електронного платежу, показники ночі, дня та піку через пробіл. У відповідь має прийти SMS із сумою до оплати. Слід додати, що споживачам, у яких станом на 31 грудня 2018 року була переплата, варто зробити необхідну відмітку у тому ж таки особистому кабінеті побутового споживача або ж звернутися до сервісного центру РЕМ із відповідною заявою. Ще більше інформації Ви можете знайти на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго».

ХМЕЛЬНИЦЬКОБЛЕНЕРГО ОПЛАТА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІя СМС
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Пригоди
15 червня близько 18-ї години жителі містаи Полонного знайшли на березі річки одяг та особисті речі жителя області Вони викликали рятувальників, які на човні Кажан-330 близько години обстежували річку, в результаті чого дістали на берег тіло. З речей загиблого вдалося з’ясувати, що це місцевий 41-річний мешканець. Причини загибелі чоловіка поки невідомі. Обставини з’ясовує поліція.
Пригоди
15 червня о 19:00 під час патрулювання на р. Дністер поблизу с. Цвіклівці Кам’янець-Подільського району, бійці чергової зміни водолазно-рятувального відділення №4 помітили посеред річки перевернутий човен та двох людей, які подають сигнали про допомогу. За лічені хвилини бійці ДСНС дістались до потерпілих. Як виявилось на борту човна перебувало 2-є людей віком 29 та 32 роки. Пізніше вони розповіли, що під час прогулянки водоймою їхній плавзасіб перевернувс...
Пригоди
Дорожньо-транспортна пригода сталася вчора близько 17.40 години в місті Полонне  «ВАЗ 2106» під керуванням 51-річного місцевого жителя зіткнувся з 89-річним велосипедистом. У результаті ДТП пенсіонер отримав тілесні ушкодження у вигляді перелому правої ключиці. По даному факту працівники поліції відкрили кримінальне провадження за ч. 1 ст. 286 (Порушення правил безпеки дорожнього руху або експлуатації транспорту особами, які керують транспортними засобами)...
Пригоди
15 червня о 14:05 на пункт зв’язку 8 Державної пожежно-рятувальної частини  надійшло повідомлення про те, що хлопчина 2002 року народження під час святкування випускного вечора однієї з місцевих шкіл пропав безвісти, можливо втопився на озері біля відкритого розподільчого ВП ХАЕС. Негайно на пошуки було направлено одне відділення 7 ДПРЧ з охорони ВП ХАЕС у складі 5 чоловік, два відділення 8 ДПРЧ  та оперативно-координаційну групу 3 ДПРЗ. Особовим складом...
Кримінал
15 червня о 12:54 на пункт зв’язку 16-ї державної пожежно-рятувальної частини надійшло повідомлення про пожежу житлового будинку в с. Отроків Новоушицького району. Негайно до місця виклику було направлено чергове відділення рятувальників.  По прибуттю на місце пожежі було встановлено, що полум'ям охоплена  кімната житлового будинку та існує ймовірність поширення вогню на всю площу житлового будинку. За ліченні хвилини, вогнеборцям вдалося приборкати полум'...
Суспільство
Мабуть, немає на Україні більш урочистого, ніж Трійця. Історія Святе письмо каже: після вознесіння Ісуса Христа наступив десятий день: це був п’ятидесятий день після Воскресіння Христового. Усі апостоли разом з Божою Матір’ю і з іншими учнями Христовими, однодушно перебували в одному домі в Єрусалимі. Була третя година дня, за єврейським відліком часу, за нашим – дев’ята година ранку. Раптом виник шум з неба, ніби від сильного пориву вітру, і ним наповнивс...
Суспільство
В центрі Летичева відбулося урочисте відкриття пам’ятного знаку «Гривня», яка є символом міцної української економіки, розквіту та достатку. Замовником арт-обєкту є підприємець Сергій Гулько, а втілив у життя цю прекрасну ідею Андрій Кучер – коваль, майстер декоративно-прикладного мистецтва. Тепер мешканці та гості міста мають ще одну цікаву фото-зону. Кажуть, щоб усі фінансові мрії здійснилися, треба біля скульптури сфотографуватися. Читайте також: У Хмел...
Екологія
З початку купального сезону забезпечується постійний моніторинг міського пляжу на всі види досліджень. Управління з питань екології та контролю за благоустроєм міста повідомляє, що за інформацією Хмельницького обласного лабораторного центру МОЗ України, який здійснює відбір проб води з Південного Бугу один раз на два тижні, стан водойми (створ в районі міського пляжу) відповідає санітарним вимогам та є придатним для всіх видів водокористування населення пр...
Суспільство
Рятувальники завжди там, де потрібна допомога, особливо, коли йдеться про людське життя. 14 червня з нагоди Всесвітнього дня донора крові 30 рятувальників – фахівців різних підрозділів Головного управління ДСНС у Хмельницькій області першими прибули на площу біля кінотеатру ім. Шевченка, що у середмісті Хмельницького. Саме там на них чекав спеціальний доноромобіль, обладнаний приладами для збору крові. ДСНСівці-донори здали по 440 мл рятівної крові, а зага...
Новини по темі