Зміни в розрахунках за електроенергію: ПАТ «Хмельницькобленерго» роз'яснює причини

Мешканці області обірвали усі телефонні лінії АТ «Хмельницькобленерго», а черги у сервісних центрах і РЕМах із завершенням місяця лише збільшуються.

Зміни законодавства щодо впорядкування ринку електроенергії уже торкнулися пересічного споживача, а люди і досі не до кінця розуміють, як правильно та куди передавати покази, як здійснювати оплату, де можна побачити здійсненні нарахування, повідомляє 33 канал.

Чому ж та що сталося?

На сьогодні обленерго по всій країні розділилися на операторів системи розподілу та постачальників. Отже, АТ «Хмельницькобленерго» є оператором системи розподілу і забезпечує виключно розподіл електричної енергії, її облік, обслуговування та розвиток електромереж. Постачальником універсальних послуг на теренах Хмельницької області стало ТОВ «Хмельницькенергозбут» і саме Хмельницькенергозбут здійснює продаж електричної енергії та формує рахунки побутовим споживачам. Перша проблема, що виникла – збільшення кількості споживачів, що бажають телефоном передати покази лічильника та з’ясувати суму до оплати. Кол-центр просто не справляється із таким величезним потоком дзвінків. 

Тож нагадуємо про можливість передати покази лічильника у інший спосіб. Перший і чи не найпростіший для сучасного покоління – Особистий кабінет побутового споживача на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго».

Прийнявши покази, компанія визначає обсяг спожитих кіловат-годин, а згодом передає їх постачальнику. І уже він, в свою чергу, здійснює нарахування і виставляє рахунки. Зазначають, найближчим часом буде створено новий особистий кабінет на новій платформі, де, як і раніше, споживачі зможуть побачити одразу нарахування, а також здійснити оплату.

Якщо показник зонний, слід вказати код електронного платежу, показники ночі, дня та піку через пробіл. У відповідь має прийти SMS із сумою до оплати. Слід додати, що споживачам, у яких станом на 31 грудня 2018 року була переплата, варто зробити необхідну відмітку у тому ж таки особистому кабінеті побутового споживача або ж звернутися до сервісного центру РЕМ із відповідною заявою. Ще більше інформації Ви можете знайти на офіційному сайті АТ «Хмельницькобленерго».

ХМЕЛЬНИЦЬКОБЛЕНЕРГО ОПЛАТА ЕЛЕКТРОЕНЕРГІя СМС
Якщо ви помітили помилку, виділіть необхідний текст і натисніть Ctrl + Enter, щоб повідомити про це редакцію
Автор
(0 оцінок)
Актуальність
(0 оцінок)
Викладення
(0 оцінок)
Я рекомендую
Ніхто ще не рекомендував

Коментарі

Коментарі призначені для обговорення, вияснення цікавих питань. Адміністрація сайту попереджає, що коментарі з використанням ненормативної лексики, пропагандою насилля та образою честі та гідності будуть видалятися.

Суспільство
У середу, 27 березня, в Хмельницькому вдень очікується мокрий сніг і похолодання. Про це надають інформацію в Гідрометцентрі. За прогнозами синоптиків, в Хмельницькому буде хмарно, вітер північно-західний, вночі 5-10 м/с, вранці та вдень пориви 7-12 м/с. Температура вночі 27 березня складе -1..1°С, вдень стовпчики термометрів покажуть 3..5 °С тепла.
Суспільство
У Красилівський відділ поліції надійшло повідомлення  про ДТП,  затримати зловмисника вдалось буквально за півкілометра від місця події. Перевірка водія на «Драгері» показала 3.0 проміле алкоголю в крові. ДТП сталася 25 березня, близько 18.15 години в місті Красилові на перехресті вулиць Дачної та Вознесенської. 42-річний місцевий житель на автомобілі «Пежо Партнер» наїхав на 84-річного пенсіонера, який стояв на узбіччі. Побачивши, що потерпілий без свідом...
Екологія
Перевірили шість навчальних закладів 21 та 25 березня 2019 року спеціалістами Хмельницького міського управління на виконання Плану державного контролю Державної служби України з питань безпечності харчових продуктів та захисту споживачів на 2019 рік, вимог ЗУ «Про державний контроль за дотриманням законодавства про харчові продукти, корми, побічні продукти тваринного походження, здоров’я та благополуччя тварин» проводився відбір проб харчових продуктів у д...
Суспільство
Мешканець Хмельницького виграв 100 тис. грн у конкурсі лотереї "Лото-Забава" - "Багаті та Відомі". Про це повідомив оператор державних лотерей "М.С.Л.". У компанії зазначають, що у студії Ігор Миколайович опинився завдяки виграшу дружини, яка, на жаль, не змогла самостійно приїхати до Києва і відрядила чоловіка на прямий ефір «Лото-Забава» замість себе.  Спочатку автомеханік з Хмельницька виграв 50 тис. грн. Однак вже у супергрі чоловік збільшив свій вигра...
Суспільство
26 березня, близько 14-ї години, на вулиці Степана Бандери відбулось зіткнення між двома автомобілями Хонда і БМВ. За попередньою інформацією 32 річний водій БМВ допустив зіткнення з автомобілем ХОНДА, за кермом якого була 33 річна жіка. Її авто рухалось у попутньому напрямку, по інерції БМВ допустив зіткнення з металевою огорожею. Під час ДТП ніхто не постраждав, про це повідомив речник патрульної поліції, Роман Мартинюк.
Суспільство
Головний спеціаліст юридичного відділу Хмельницької міської ради Наталія Кирилюк придбала квартиру за 1,4 мільйона гривень з доходом у 15 тисяч  Про це стало відомо з суттєвих змін у декларації чиновника. 26 березня Кирилюк задекларувала квартиру на 83,6 квадратних метрів у Хмельницькому, придбану ще минулого місяця. Продавець – фізична особа, а вартість квартири – 1 мільйон 382 тисячі 55 гривень. У декларації за 2018 рік, поданій десять днів тому, кварти...
Новини компанії
З початку 2019 року служба фінансового моніторингу ПриватБанку запобігла проведенню операцій, які відповідно до чинного законодавства є незаконними та сумнівними, на суму понад 880 млн грн. Як повідомила прес-служба банку, більшість заблокованих за нормами фінмоніторингу транзакцій – це операції, пов’язані з незаконним переведенням коштів у готівку або схемні операції з легалізації грошей.
Кримінал
Вбивця перебував в стані алкогольно сп'яніння 34-річному зловмиснику вже оголосили про підозру за ч. 1 ст. 115 (Умисне вбивство) Кримінального кодексу України, санкція якої передбачає до 15 років позбавлення волі.  Події мали місце вчора, 25 березня, близько 2-ї години ночі в селі Воронківці Старокостянтинівського району. Під час сімейного конфлікту, перебуваючи в стані алкогольного сп’яніння, чоловік схопив кухонного ножа і вдарив 35-річну співмешканку у...
Суспільство
У Хмельницькому на перехресті вулиць Зарічанської-Свободи маршрутне таксі №30 зіткнулось з автомобілем "Рено". Зі слів очевидців, постраждалих немає. Патрульна поліція від коментарів утрималась.
Новини по темі
Не ховайте парасольку: синоптики розповіли, якою завтра буде погода у Хмельницькому
На Хмельниччині п'яний водій збив чоловіка на смерть
Автомеханік із Хмельницького виграв у "Лото-Забаві"
У Хмельницькому з машини виросла огорожа
Працівниця хмельницької міської ради придбала дороговартісні апартаменти
З початку року фінмоніторинг ПриватБанку заблокував проведення незаконних і сумнівних операцій на 880 млн грн
У Хмельницькому 30 маршрутка потрапила в ДТП: фотофакт
Таїнство хрещення: відповіді на питання від настоятеля храму Хмельницької єпархії
Хмельницький підрозділ ДСНС переведений на посилений режим несення служби
Страсний тиждень 2019: що можна і не можна робити в останні дні перед Великоднем