Ароматизація як інструмент маркетингу: інтерв'ю з фахівцем з продажів компанії StH group

Сьогодні, коли класичні методи реклами стають дедалі дорожчими та менш ефективними, бізнес шукає нові шляхи до серця та гаманця клієнта. Одним із таких потужних, але часто недооцінених інструментів є аромамаркетинг. Ми поспілкувалися з провідним фахівцем з продажів компанії StH Group, щоб з'ясувати, як професійна ароматизація приміщень допомагає закривати угоди, збільшувати середній чек та будувати довгострокову лояльність.

Новий вимір у стосунках з клієнтом

Пане фахівцю, як би ви пояснили суть аромамаркетингу людині, яка ніколи про це не чула?

Я б сказав, що Аромаизація приміщень для бізнесу - це найкоротший шлях до емоцій клієнта. Більшість рішень про покупку приймаються емоційно, а нюх — це єдине почуття, яке діє миттєво, оминаючи раціональний захист мозку. Ароматизація як інструмент маркетингу — це створення певної атмосфери, яка підсвідомо впливає на поведінку людини. 

Як запах трансформується у прибуток: досвід продажів

Бізнесмени мислять цифрами. Чи є конкретні дані про те, як ароматизація впливає на продажі?

Звісно. І ці цифри вражають. Клієнти нашої компанії StH Group часто фіксують зростання продажів на 10-20% після впровадження системи. Це відбувається завдяки кільком факторам:

1. Клієнт довше залишається. Приємний, доречний аромат у торговому залі знижує рівень стресу та розслабляє. Відвідувачі проводять у приміщенні на 15–20% більше часу, що автоматично збільшує ймовірність покупки.

2. Зростає імпульсивний попит. У продуктовому ритейлі, наприклад, аромат випічки або свіжої кави може підняти продажі у відповідних відділах на 30% і більше.

3. Підвищується сприйняття якості. Дослідження показують, що клієнти оцінюють товари в ароматизованому приміщенні як більш якісні та преміальні, навіть якщо ціна на них вища. 

4. Краще закриваються угоди. У переговорах, автосалонах, банках або сфері нерухомості правильний аромат (наприклад, аромат дорогої шкіри чи чистоти) створює атмосферу стабільності та довіри, що значно полегшує процес продажу.

Ефективний аромамаркетинг — це інвестиція, яка окупається в рази за рахунок зростання лояльності та середнього чека. 

Професійний підхід: від дифузора до небулізації

Багато власників бізнесу вважають, що достатньо купити звичайний дифузор. У чому різниця між побутовою та професійною ароматизацією приміщень?

Це найпоширеніша помилка, яка може лише зашкодити репутації бренду. Дешеві аерозолі чи побутові освіжувачі створюють хімічний, нав'язливий запах, який часто асоціюється з намаганням приховати неприємні аромати. Це відлякує преміального клієнта.

Наприклад, професійна ароматизація магазина одягубазується на технології небулізації — розпиленні сухого туману, де частки аромату настільки малі, що вони не осаджуються, не залишають плям і рівномірно розподіляються по всьому простору. Спеціальне обладнання для ароматизації дозволяє тонко налаштовувати інтенсивність розпилення за графіком, що робить аромат ледь помітним, але ефективним фоном.

Крім того, ми працюємо виключно з сертифікованими, гіпоалергенними ароматичними рідинами, які безпечні для людей та продуктів.

Впровадження та майбутнє індустрії

З чого почати впровадження аромамаркетингу і як вибрати правильний запах?

Почати потрібно з професійної консультації та аудиту. Фахівці компанії StH Group оцінять площу, систему вентиляції та специфіку вашого бізнесу. Ми не продаємо просто пристрої, ми створюємо індивідуальний аромадизайн з послугою “Аромат під ключ”. 

Ароматизація має відповідати вашому бренду: для банку потрібні аромати стабільності (дерево, шкіра), для готелю — затишок (ваніль, лаванда), а для продуктового магазину — свіжість (цитрус, кава або запах випітчки та хліба).

Сьогодні інновації в бізнесі доступні кожному. Ми пропонуємо тестовий період, щоб ви могли оцінити реальний ефект до прийняття остаточного рішення. Компанія StH group має величезний досвід у індустрії аромамаркетингу, ми працюємо з ціми рішеннями з 2013 року. Ви можете замовити у нас консультацію та тестовий період.